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    電商競逐景區大數據 前景值得期待

    發表時間:2016-08-02 16:54:22

      近兩年,“大數據”一躍成為行業熱詞,地位飆升。借此,具備大數據基因的各大電商平臺紛紛發揮數據搜集、分析等優勢,一方面攪動線上業務的漩渦,一方面將觸角伸向了旅游行業的末梢——景區。

      對于景區來說,電商提供的大數據能夠幫助其實現管理、服務等方面的提升和精準營銷,景區對大數據的需求十分旺盛;對于電商來說,景區選擇哪家電商、開展何種層次的合作,其決定權把握在景區手里,因此,這兩年景區能夠成為電商戰場的必爭之地也就不足為奇了。

      那么,電商能否借大數據打動景區成功拓展線下業務,景區又能否用好電商提供的大數據實現自身的轉型升級呢?

      景區蛋糕搶手電商積極合作

      近兩年,電商攜手景區的案例越來越多,各家電商以不同的切入點與景區開展合作,各顯神通,獲得了景區的青睞。

      2014年9月,百度推出“百度直達號”,四川峨眉山成為其首個旅游樣本。游客只需在手機百度中輸入“@峨眉山”,就能獲取峨眉山周邊有關吃住行游購娛的各種攻略,并實現導游導覽、在線支付、實時監測等一站式服務。

      2015年7月,騰訊攜手龍門石窟景區,推出“智慧龍門”系列產品,陸續在其平臺上實現網絡購票、掃碼體驗游覽項目、語音講解等方面的線上服務;今年7月,騰訊對“智慧龍門”產品進行全面升級,利用高科技手段提升游玩體驗,例如加入了3D拍照、慢直播等新功能。

      2015年9月,阿里旗下的阿里旅行·去啊提出“未來景區”概念,黃山、深圳華僑城、烏鎮、古北水鎮等景區積極響應,隨著近日故宮的高調加入,截至目前,國內已有200家優質景區成為“未來景區”。從合作的具體內容上看,主要包括信用游、當面付、地圖導覽等在內的“未來景區”全線產品。游客打開支付寶通過芝麻信用評分查詢即可獲悉自己的信用額度,超過600分則可以進入“未來景區”,即先游景區、逛景點、預訂客房,等游園結束后再支付的快捷式游覽體驗。

      2016年6月,美團開始籌劃美團云大數據產品,期望與景區有更深入的合作,協助景區構建智慧旅游數據中心,建立智慧旅游管理、服務、營銷平臺,提供數據采集、存儲、清洗、分析、挖掘等服務。其旅游數據分析決策系統是基于數據引擎的可視化系統,內容包括景區的經營分析、行業分析、城市畫像、用戶畫像以及輿情監控等。同時,根據不同景區的需求,還可以提供定制化的數據挖掘服務,如客流預測、潛在用戶分析等,實現精準營銷和個性化定制。

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